BABELINFONEWS.COM, BANGKA SELATAN – Bupati H. Riza Herdavid melakukan peninjauan langsung ke RSUD Junjung Besaoh pada Jumat (27/3/2026), guna memastikan pelayanan kesehatan tetap berjalan optimal di tengah adanya keluhan masyarakat terkait pelayanan rumah sakit.
Dalam kunjungan tersebut, Riza Herdavid didampingi Wakil Bupati Bangka Selatan Hj. Debby Vita Dewi, Sekretaris Daerah Kabupaten Bangka Selatan Hefi Nuranda, serta Kepala Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk, dan Keluarga Berencana Kabupaten Bangka Selatan dr. Agus Pranawa.
Peninjauan dilakukan menyusul adanya keluhan masyarakat yang ramai disampaikan melalui media sosial terkait pelayanan rumah sakit. Menanggapi hal tersebut, Bupati memilih turun langsung ke lapangan guna memastikan kondisi sebenarnya sekaligus mengecek kualitas pelayanan secara nyata.
“Kalau ada keluhan masyarakat, saya pasti turun langsung. Apalagi ini menyangkut pelayanan dasar seperti kesehatan,” ujar Riza Herdavid.
Selain menindaklanjuti keluhan masyarakat, peninjauan tersebut juga bertujuan memastikan efektivitas program Penerima Bantuan Iuran (PBI) di lapangan. Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan ingin memastikan komitmen pelayanan kesehatan bagi masyarakat kurang mampu tetap berjalan tanpa kendala teknis.
Dari hasil dialog langsung dengan sejumlah pasien yang sedang menjalani perawatan, Bupati memastikan program berobat gratis menggunakan KTP masih berjalan dengan baik di Bangka Selatan.
“Saya tanya satu per satu pasien, mereka bilang masih gratis. Artinya program ini masih berjalan. Karena sekarang ini kan berobat pakai KTP, takutnya tidak jalan, makanya saya datang melakukan pengecekan tersebut. Tapi dari semua pasien yang saya jenguk hari ini, semuanya bilang masih gratis,” tambahnya.
Meski demikian, Riza tetap meminta pihak rumah sakit untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam pelayanan kepada pasien. Menurutnya, kepentingan masyarakat harus menjadi prioritas utama dibandingkan urusan administrasi.
“Utamakan dulu masyarakat. Layani dulu, sentuh dulu. Urusan administrasi bisa menyusul. Ini hak dasar masyarakat,” tegasnya.
Ia juga mengimbau masyarakat agar tidak ragu melaporkan apabila menemukan kendala dalam pelayanan kesehatan, baik melalui Dinas Kesehatan maupun langsung kepada pihak rumah sakit. Riza memastikan dirinya akan turun tangan langsung apabila laporan masyarakat tidak mendapat respons cepat.
“Kalau tidak ada respon, saya yang akan turun langsung seperti hari ini. Yang penting masyarakat terlayani dengan baik,” pungkasnya.
Di akhir kunjungannya, orang nomor satu di Bangka Selatan tersebut turut menitipkan pesan kepada Direktur RSUD Junjung Besaoh, dr. Helen Sukendy, agar terus melakukan evaluasi dan penguatan, khususnya pada sektor pelayanan publik sehingga kualitas layanan semakin baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui peninjauan langsung ini, Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan kembali menegaskan komitmennya dalam memastikan pelayanan kesehatan yang prima sekaligus menjamin keberlanjutan program berobat gratis bagi masyarakat, khususnya warga kurang mampu.
